W galerii Namalować katolicyzm od nowa zależy nam na Twoim zadowoleniu. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące wysyłki oraz zwrotu zakupionych reprodukcji. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji napisz do nas galeria@namalowackatolicyzmodnowa.pl
Wysyłka
Galerię Namalować katolicyzm od nowa obsługuje partnerska drukarnia 3M Konkret w Gliwicach, która produkuje, pakuje i wysyła zamówienia.
Wszelkie paczki są nadawane z adresu drukarni (ul. Strzelców Bytomskich 8A, Gliwice 44-109). Przesyłki realizujemy na terenie Polski (można je wyklikać w systemie przy składaniu zamówienia). Przesyłki zagraniczne realizujemy po uprzednim wycenieniu i opłaceniu. Prosimy o kontakt mailowo na galeria@namalowackatolicyzmodnowa.pl
Nie ma możliwości odbioru osobistego.
Z racji na specyfikę sprzedawanych produktów paczki z drukami wysyłamy za pośrednictwem kurierów. Do wyboru są usługi INPOSTU, DHL, DPD oraz UPC.
Wszystkie te firmy świadczą swoje usługi dostawy w terminie do 3 dni roboczych od daty nadania, choć z doświadczenia wiemy, że często paczki docierają szybciej.
Zwrot produktu
Masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na zwrot produktu w oryginalnym stanie i opakowaniu. Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, niestety nie będziemy mogli przyjąć zwrotu, ale zawsze chętnie pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie. Zwrot może zostać odrzucony z powodu braku oryginalnego opakowania, komponentów, uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub nieodpowiednim pakowaniem przesyłki zwrotnej. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, a zwroty należy kierować na adres naszej drukarni w Gliwicach.
Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na– podaj numer zamówienia i powód zwrotu, a my zajmiemy się resztą.
Jeśli zamówienie wróci do nas z powodu nieudanej dostawy, możesz zdecydować o zwrocie środków (pomniejszonym o koszt wysyłki) lub ponownej wysyłce produktu.
Uszkodzony produkt
Jeśli w ciągu 14 dni od dostawy zauważysz, że produkt został uszkodzony w transporcie lub brakuje jego części, skontaktuj się z nami. Prosimy o wykonanie zdjęć uszkodzeń produktu i opakowania, najlepiej przy odbiorze od kuriera. Pomoże nam to szybko i sprawiedliwie rozwiązać problem.
W zależności od sytuacji możesz otrzymać częściowy zwrot kosztów, otrzymać brakujący lub uszkodzony element, albo wymienić produkt na nowy. Abyśmy mogli rozpatrzyć reklamację, prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania.
Zwrot kosztów
Wnioski o zwrot kosztów rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich przyjęcia.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, zawsze możesz do nas napisać.
Adres zwrotny
Adres do zwrotów galerii Namalować katolicyzm od nowa należy wykorzystać wyłącznie po uzyskaniu potwierdzenia od naszego zespołu pod adresem galeria@namalowackatolicyzmodnowa.pl
3M Konkret
Ul. Strzelców Bytomskich 8A
44 – 109 Gliwice